Verkaufsbedingungen

ARTIKEL 1 : ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Internetseite https://croix-precieuse.com/

 

ARTIKEL 2 : BESTELLUNGEN
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Beweis für die Art und den Inhalt der Bestellung. Croix Précieuse bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird mit der Bestätigung der Zahlung durch Croix Précieuse wirksam, das heißt ab dem Datum der Zahlungsbestätigung für online per Kreditkarte bezahlte Bestellungen oder ab dem Datum des Eingangs der Zahlung per Scheck.

 

Croix Précieuse behält sich in jedem Fall das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

 

ARTIKEL 3: VERFÜGBARKEIT DER ARTIKEL
Solange unsere Angebote und deren Preise auf der Website sichtbar sind, sind sie gültig. Die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website durch den Kunden angegebene Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand bei Croix Précieuse und selbstverständlich bei den Lieferanten ab.

Um unser Schaufenster und unseren Verkaufskatalog zu erstellen, arbeiten wir mit Datenbanken, die auf den von unseren Lieferanten bereitgestellten Informationen basieren.Diese Datenbank umfasst mehr als hundert Artikel, die Gesamtheit ist nicht in unseren Beständen gelagert und unser Angebot ist daher von der Verfügbarkeit der Artikel bei den Lieferanten abhängig.

Nur die endgültige Einstellung eines Artikels bei unseren Lieferanten führt zur Streichung dieses Artikels aus unserem Verkaufsangebot. In anderen Fällen bleibt eine neue Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens möglich.

Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail oder auf der Rechnung der versandten Produkte im Falle einer Bestellung mehrerer Artikel informiert.

Lieferfrist der Bestellung: Bei der Bestellung und auf der Bestellbestätigung wird den Kunden eine Lieferzeit mitgeteilt.Es wird berechnet, indem die längste Verfügbarkeit des Produkts mit der Lieferzeit der vom Kunden gewählten Transportart addiert wird.
Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.

Besonderheiten:

Artikel zur Vorbestellung : Artikel, die erscheinen werden, werden auf der Website angebotenhttps://croix-precieuse.com/

 

zur Vorbestellung. Diese Reservierung erfolgt mit der Angabe eines Veröffentlichungstermins, der vom Herausgeber zum Zeitpunkt der Eröffnung der Reservierungsphase bekannt gegeben wird. Dieses Veröffentlichungsdatum kann jederzeit vom Herausgeber geändert werden, der allein für die Vermarktung seines Produkts verantwortlich ist.

In jedem Fall bemüht sich Croix Précieuse&nbsp, ab dem Datum des endgültigen Verkaufs, die Artikel an die Kunden zu versenden, die reserviert haben, entsprechend dem vom Herausgeber für den Veröffentlichungstag bereitgestellten Lagerbestand.

 

ARTIKEL 4: PREIS 
Die in Euro angegebenen Preise gelten als netto, zuzüglich Versandkosten. Dieser Preis umfasst die Kosten der Produkte, die Handhabungs-, Verpackungs- und Lagerkosten der Produkte. Sie können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die Artikel auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preises in Rechnung gestellt werden. Alle Bestellungen werden in Euro in Rechnung gestellt und sind in Euro zahlbar. Eventuelle Zollgebühren oder lokale Steuern trägt der Empfänger.

 

ARTIKEL 5: VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten beinhalten einen Beitrag zu den Kosten für Vorbereitung, Verpackung und Porto. Bitte denken Sie daran, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und die Versandkosten werden Ihnen für jede einzelne berechnet.

 

ARTIKEL 6: BEZAHLUNG
Sie haben mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung, die maximale Sicherheitsgarantien bieten. Sie können bezahlen:

- Per Kreditkarte oder Privatkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) entweder direkt auf der Website im Zahlungsformular, das während des Bestellprozesses angeboten wird (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), indem Sie den Kartentyp, die Kartennummer ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, die Prüfnummer (auf der Rückseite Ihrer Karte) sowie das Ablaufdatum angeben. 

Sie haben verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung und können sogar von Ratenzahlungen per Kreditkarte profitieren.

Die Zahlung erfolgt wahlweise über die sicheren Bankserver unserer Partner.Dies bedeutet, dass keine Bankinformationen von Ihnen über die Website https://croix-precieuse.com/

Die Zahlung per Kreditkarte ist daher vollkommen sicher; Ihre Bestellung wird somit registriert und validiert, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wird.

ARTIKEL 7: LIEFERUNG

7.1. Liefermethoden
Croix Précieuse bietet Ihnen zwei Optionen für den Erhalt Ihrer Bestellungen an:

• Lieferung nach Hause: direkt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
• Lieferung an einen Abholpunkt: an einen vom Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählten Abholort.

7.2. Liefergebiete
Croix Précieuse liefert weltweit.

7.3. Lieferzeiten
Die Lieferzeit umfasst:

1. Die Vorbereitungszeit Ihrer Bestellung: Sobald die Bestellung bestätigt ist, bereiten wir Ihr Paket sorgfältig für den Versand vor.
2. Die Transportzeit durch den Dienstleister: Diese Zeit variiert je nach Zielort und gewählter Liefermethode.

Die insgesamt angegebene Frist beträgt 5 bis 15 Werktage, beginnend mit dem Versand der E-Mail, die den Versand Ihrer Bestellung bestätigt.

7.4. Bestellverfolgung
Sie werden per E-Mail über die verschiedenen Schritte der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung informiert:

• Bestätigung der Vorbereitung Ihrer Bestellung.
• Bestätigung des Versands Ihres Pakets mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

7.5. Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Fristen

Die angegebenen Lieferzeiten (5 bis 15 Werktage) sind unverbindlich und beginnen mit dem Versand der E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt.

Im Falle einer Überschreitung der vereinbarten Frist haben Sie folgende Rechte:

• Sie können uns bitten, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, indem Sie uns unter contact@croix-precieuse.com kontaktieren.
• Wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist erfolgt, können Sie die Stornierung Ihrer Bestellung und die vollständige Rückerstattung verlangen.

Gemäß Artikel L.216-2 des Verbrauchergesetzes, wenn die Nichteinhaltung der Lieferfristen auf höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände (Streik, Naturkatastrophen usw.) zurückzuführen ist,), Die kostbare Kreuz kann die Lieferzeit verlängern oder eine alternative Lösung anbieten.

7.6. Lieferverzögerungen und Vorfälle
Im Falle einer Lieferverzögerung bitten wir Sie:

• Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung mit der Ihnen per E-Mail zugesandten Sendungsnummer.
• Kontaktieren Sie uns direkt unter [E-Mail-Adresse oder Kontaktformular] für Fragen oder Unterstützung.

7.7. Versandkosten
Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung, vor der Bestätigung und Zahlung, angegeben. Sie können je nach Zielort und gewählter Versandart variieren.

7.8.Rückgaberecht bei Nichtlieferung
Wenn ein Paket aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (falsche Adresse, längere Abwesenheit usw.), nicht zugestellt werden konnte, wird es an Croix Précieuse zurückgesendet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Fehler liegt bei unserem Service.

 

ARTIKEL 8: GARANTIE - RÜCKSENDUNGEN - ERSTATTUNGEN - WIDERRUF

 

8.1 Rücksendungen - Erstattungen - Widerruf

Die von https://croix-precieuse.com/  gelieferten Artikel sind neu und gegen alle Mängel garantiert.Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von allen aufgeführten Herausgebern und Lieferanten.

Falls ein Artikel defekt oder nicht konform ist, hat der Käufer 15 Werktage ab Erhalt der Artikel Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn die Frist von fünfzehn (15) Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag endet, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Der Kunde muss die neuen oder unbenutzten Artikel vollständig, unversehrt und mit sämtlichem Zubehör, Bedienungsanleitungen und Dokumentationen (mit der entsprechenden Rechnung sowie dem Rücksendeschein, der vom Kundenservice bereitgestellt wird) zurücksenden. 

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Croix Précieuse verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge ohne Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, zu erstatten. Die Rückerstattung ist innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des oder der zurückgesendeten Pakete fällig.

Die Rücksendekosten bleiben somit zu Ihren Lasten.

Im Falle einer Rückerstattung garantieren wir, dass diese innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Eingangs des zurückgesendeten Pakets erfolgt. Keine Nachnahme-Sendungen werden akzeptiert, unabhängig vom Grund.

 

8.1.1 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.

Bei Schwierigkeiten steht Ihnen der Kundenservice zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Sofern keine Lösung direkt mit dem Kundenservice gefunden wird, hat unser Unternehmen gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbrauchergesetzbuchs ein Mediationsverfahren eingerichtet. Die gewählte Mediationsstelle ist: SAS CNPM - MEDIATION - VERBRAUCH.Im Falle von Streitigkeiten kann der Verbraucher seine Beschwerde auf der Website einreichen:  

http://cnpm-mediation-consommation.eu 

oder per Post an

CNPM - MEDIATION - VERBRAUCHER

27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

 

Ebenso hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Streitbeilegung eingerichtet, die dazu dient, mögliche Beschwerden von Verbrauchern nach einem Online-Kauf zu sammeln. Die Plattform leitet diese Beschwerden dann an einen zuständigen nationalen Mediator weiter. Sie können auf diese Plattform zugreifen, indem Sie dem folgenden Link folgen:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

8.2 Gesetzliche Garantien

Die Gesellschaft haftet für die Mängel der Konformität des Produkts gemäß den Bestimmungen der Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs sowie für versteckte Mängel der verkauften Ware gemäß den Artikeln 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Wenn der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen) handelt, hat der Verbraucher:
Ein Recht auf eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung, um zu handeln.

Kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der im Artikel L. vorgesehenen Kostenbedingungen.217-9 des Verbrauchsgesetzes
Ist von der Pflicht befreit, den Nachweis über das Vorliegen eines Mangels an der Konformität innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung des Produkts zu erbringen, wenn das Produkt neu ist, und innerhalb von 6 Monaten nach der Lieferung, wenn das Produkt gebraucht verkauft wird.

Der Kunde kann auch entscheiden, im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu handeln; der Kunde kann zwischen der Aufhebung des Verkaufs oder einer Preisminderung wählen, gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Diese gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von jeglicher vertraglicher Garantie.


Reproduktion der anwendbaren Texte

L.217-4 des Verbrauchsgesetzes
„Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag entspricht, und haftet für die bei der Lieferung bestehenden Mängel an der Konformität.Er haftet auch für Mängel der Konformität, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn diese ihm vertraglich auferlegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. »

L.217-5 Verbrauchergesetz
„Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
- wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer berechtigterweise in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, erwarten kann;
2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen speziellen, dem Verkäufer mitgeteilten Verwendungszweck geeignet ist, den dieser akzeptiert hat.“

L.217-9 Verbrauchergesetz
„Im Falle eines Mangels der Konformität wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Austausch des Produkts. Der Verkäufer kann jedoch von der Wahl des Käufers abweichen, wenn diese Wahl offensichtlich unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zur anderen Option verursacht, unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern nicht unmöglich, die nicht gewählte Option des Käufers durchzuführen.“

L.217-12 Verbrauchergesetz
„Die Klage aufgrund eines Mangels der Konformität verjährt nach zwei Jahren ab Lieferung des Produkts. »

1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
« Der Verkäufer haftet für die Mängelgewährleistung aufgrund versteckter Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln gewusst hätte. »

1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
« Die Klage wegen der Mängelrechte muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. […] »

 

ARTIKEL 9: EIGENTUMSÜBERGANG - ÜBERGANG DER RISIKEN
Der Eigentumsübergang der Produkte zugunsten des Erwerbers erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Lieferdatum der genannten Produkte.Im Gegensatz dazu erfolgt der Übergang der Risiken für Verlust und Beschädigung der Produkte erst mit der Lieferung und dem Empfang der genannten Produkte durch den Käufer.

 

ARTIKEL 10: SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Croix Précieuse ist Produzent und Eigentümer aller oder eines Teils der Datenbanken, die diese Website bilden. Durch den Zugriff auf diese Website erkennt der Kunde an, dass die darin enthaltenen Daten rechtlich geschützt sind, und verpflichtet sich insbesondere, keine wesentlichen Teile des Inhalts der Datenbanken, die auf der Website enthalten sind, qualitativ oder quantitativ, direkt oder indirekt, auf jeglichem Trägermedium, mit jeglichen Mitteln und in jeglicher Form zu extrahieren, wiederzuverwenden, zu speichern, zu reproduzieren, darzustellen oder zu bewahren.

 

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Croix Précieuse bemüht sich, klare und präzise Beschreibungen der auf ihrer Website verfügbaren Produkte (https://croix-precieuse.com/) gemäß Artikel L.111-1 des Verbrauchergesetzes bereitzustellen. Die Informationen zu jedem Produkt (wesentliche Merkmale, Abmessungen, Materialien usw.) basieren auf den von den Herstellern und Lieferanten übermittelten Daten

Die Haftung von Croix Précieuse kann im Falle eines höheren Gewalt (Streik, Überschwemmung, Brand...) nicht in Anspruch genommen werden.

Croix Précieuse übernimmt keine Verantwortung, wenn der gelieferte Artikel nicht den Gesetzen des Lieferlandes entspricht (Zensur, Verbot eines Titels oder eines Autors...). Croix Précieuse&nbsp>ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites, auf die von ihrer eigenen Website aus Hyperlinks verweisen.

 

ARTIKEL 12: ANWENDBARES RECHT

Alle Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Kauf- und Verkaufsoperationen, die über die Website https://croix-precieuse.com/durchgeführt werden, unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Streits werden die Parteien versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor rechtliche Schritte unternommen werden.Im Falle einer gütlichen Einigung wird der Streitfall den zuständigen Gerichten gemäß den Vorschriften des französischen Rechts vorgelegt.

Für Verbraucher, die in der Europäischen Union ansässig sind, gelten auch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihrer nationalen Gesetzgebung in Übereinstimmung mit der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 ("Rom I").

ARTIKEL 13: ANNAHME DES KÄUFERS
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Tarife werden ausdrücklich vom Käufer genehmigt und akzeptiert, der erklärt und anerkennt, dass er darüber vollumfänglich informiert ist, und somit auf die Geltendmachung jeglicher widersprüchlicher Dokumente, insbesondere seiner eigenen Einkaufsbedingungen, verzichtet, wobei der Kaufakt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Folge hat.

Die vorliegenden Bedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung von Croix Précieuse geändert werden.