F.A.Q

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team maximal 10 bis 15 Arbeitstage. Wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität unserer Waren einzugehen.

Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach dem Versand Ihres Produkts systematisch per E-Mail mitgeteilt. So können Sie Ihre Bestellung verfolgen  mit dem Tracking-System Ihres lokalen Versandunternehmens (z. B. LaPoste-Tracking in Frankreich)

Aus Gründen der Geschwindigkeit kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet werden. Wenn alle Ihre Pakete angekommen sind und Sie immer noch nicht alle Artikel haben, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice.

Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es ist keine Mindestbestellmenge pro Bestellung erforderlich und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (ausgenommen DOM-TOM).

Ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört?

Mit unserem Sichere Lieferung, Kostbares Kreuz regelt Streitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns Priorität. Wir geben nicht dem Spediteur die Schuld. Wir Lasst uns die volle Verantwortung übernehmen indem wir Ihnen umgehend ein neues Paket zusenden auf unsere Kosten.  Artikel müssen jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückgegeben werden.  Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberecht für weitere Details.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren: Unser Team wird sein Möglichstes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Lieferungen in  Für Überseegebiete Frankreichs (DOM-TOM) beträgt die Lieferzeit grundsätzlich länger (bis zu 2 Monate ab Bestelldatum), um finanziell erreichbar zu bleiben. Für die Lieferung in folgende Länder fallen zusätzliche Kosten an:

-  Guadeloupe

- Guyana

-  Réunion

-  Martinique

- Mayotte

- Neukaledonien

- Saint-Barthélemy

-  Saint-Pierre und Miquelon

- Region Saint-Martin

-  Wallis und Futuna

- Französisch-Polynesien

Ja. Sie können Ihre Bestellung ändern, wenn sie noch nicht den Status "  derzeit in Bearbeitung  »

Ja. Wenn es nicht bearbeitet wird, können wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Sollte es bereits bearbeitet worden sein, beträgt die Stornogebühr 50%.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail  und unser Team wird Ihnen so gut wie möglich helfen.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Rückgabebedingungen“. 

Unser Hauptanliegen ist die Sicherheit und das positive Erlebnis unserer Kunden auf unserer Site.

Daher verwenden wir die derzeit sichersten verfügbaren Zahlungsmethoden.  :

- Kreditkarte

- G2A-ZAHLUNG 

Unsere sichere Verbindung verhindert Diebstahl und Betrug von Informationen während Ihres Einkaufs.

Ihre Daten sind 100% sicher 

Wir verwenden auf unserer Website die neueste Technologie, um alle Informationen zu schützen (Protokoll "  https  » und SSL/TLS auf der gesamten Site).

Dies ist an einem Vorhängeschloss links neben der URL-Adresse erkennbar. 

Nein leider. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen einzigen Rabattcode pro Bestellung.

Wenn Sie größere Mengen bestellen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter support@tendance-rond.fr

So geben Sie eine Bestellung auf  :

- Klicken Sie auf das Produkt
- Klicken Sie auf „In den Warenkorb“
- Klicken Sie oben rechts auf den Einkaufswagen
- Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“
- Geben Sie Ihre Zahlungsmethode ein
- Das ist es :)